الأسئلة الشائعة

١. كيف أحجز فحصًا؟

يمكنك الحجز مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم، وسنتولى الباقي.

٢. هل يمكنني استخدام تقرير الفحص للتفاوض على السعر؟

نعم. يستخدم العديد من المشترين نتائج الفحص بنجاح للتفاوض على الإصلاحات أو تخفيض السعر.

٣. متى سأستلم تقرير الفحص؟

في معظم الحالات، ستستلم تقرير الفحص الرقمي خلال 6 ساعة من إتمام الفحص.

٤. متى يجب عليّ حجز فحص سيارتي؟

ننصح بحجز فحص سيارتك قبل ٢٤ ساعة على الأقل لإتاحة الوقت الكافي لفريق العمليات لدينا للتنسيق.

٥. متى يجب عليّ دفع رسوم الفحص؟

عادةً ما يُطلب الدفع قبل تحديد موعد الفحص.

٦. هل يجب عليّ الحضور أثناء الفحص؟

لا، حضورك ليس إلزاميًا. يمكنك الحضور إن رغبت، لكن يعمل فاحصونا بكفاءة أكبر دون مقاطعات لضمان الدقة والفعالية.

٧. هل أحتاج إلى فحص سيارة جديدة؟

نعم، خاصةً إذا كانت السيارة من تاجر مستقل. قد تتعرض السيارات الجديدة للصدأ أو التلف أثناء وجودها في ساحات العرض. يضمن فحصنا حماية استثمارك قبل الشراء.

٨. هل تفحصون السيارات في المنازل الخاصة أو وكالات البيع؟

نعم. نقدم خدمة الفحص المتنقل، ويمكننا فحص السيارات في المنازل الخاصة، أو وكالات البيع، أو المكاتب، أو أي موقع متفق عليه، شريطة موافقة البائع.

٩. كم يستغرق فحص السيارة؟

تستغرق معظم عمليات الفحص ما بين ساعة وثلاث ساعات، حسب نوع السيارة وحالتها وباقة الفحص المختارة.

١٠. هل يمكنكم كشف التلاعب بعداد المسافة؟

نتحقق من تآكل المقصورة الداخلية، ومؤشرات الصيانة، والبيانات الإلكترونية حيثما أمكن. مع أن ذلك ليس مضمونًا، إلا أنه غالبًا ما يتم تحديد أي تناقضات والإبلاغ عنها.

١١. هل تجرون تجربة قيادة؟

نعم، عند موافقة البائع وعندما تكون السيارة آمنة وقانونية للقيادة. إذا تعذر إجراء تجربة قيادة، فسيتم ذكر ذلك في التقرير.

١٢. كم تبلغ تكلفة فحص السيارة؟

تعتمد الأسعار على نوع المركبة وموقعها ومستوى الفحص. يُعرض السعر النهائي قبل الحجز.

١٣. هل تقومون بإصلاح المركبات؟

لا، لا نقوم بأي إصلاحات. هذا يضمن استقلالية فحوصاتنا ونزاهتها وخلوها من أي تضارب مصالح.

١٤. هل سيتم مشاركة تقرير الفحص مع البائع؟

لا، تُعدّ التقارير للعميل فقط، إلا إذا رغبتم بمشاركتها.

١٥. ماذا يحدث إذا تم بيع السيارة قبل الفحص؟

إذا تم بيع المركبة قبل الفحص، فقد يتم تحويل طلبكم إلى مركبة أخرى، أو استرداد المبلغ المدفوع، أو إضافته إلى رصيدكم وفقًا لسياسة الإلغاء لدينا.

١٦. هل الفحص مضمون؟

لا، يعكس الفحص حالة المركبة وقت الفحص فقط، ولا يضمن الأداء أو الموثوقية في المستقبل.

١٧. هل يمكنكم الكشف عن الأعطال الميكانيكية الخفية أو المحتملة؟

لا، قد لا تظهر العيوب الخفية أو التآكل الداخلي أو الأعطال المحتملة إلا بتفكيك بعض الأجزاء، ولا يمكن ضمانها.

18. ماذا لو رفض البائع السماح بالفحص؟

سنتواصل مع البائع، ولكن في حال رفضه أو تدخله، قد ننهي الفحص مبكرًا. في هذه الحالة، ستتلقى تقريرًا جزئيًا أو رصيدًا/استردادًا وفقًا لتقديرنا. لا نتسامح مطلقًا مع أي مضايقات أو محاولات للتأثير على النتائج.

19. لماذا يجب فحص السيارة قبل الشراء؟

يساعد الفحص على كشف المشاكل الخفية، وتجنب الإصلاحات المكلفة، والتأكد من صحة ادعاءات البائع، وتحسين مفاوضات السعر، ويمنحك راحة البال قبل إتمام عملية الشراء.

20. هل الفحص تدخلي أو تخريبي؟

لا. جميع الفحوصات غير تدخلية. لا نقوم بتفكيك أو إزالة أي مكونات داخلية للمحرك أو علبة التروس أو الأجزاء الميكانيكية.

21. هل يمكن لأحد شرح التقرير لي؟

نعم. يمكن لفريقنا أو الفاحص شرح نتائج التقرير لك والإجابة على أي أسئلة بعد الفحص.